„Notino Partner nám priniesol viac prehľadu aj dostupnosti.“ – SOM ČAROVNÁ

Ako to všetko začalo

Majiteľka prevádzkuje salón už 6 rokov. Splnila si sen vytvoriť priestor pre kvalitné kozmetické služby, kde sa zákazníčky cítia výnimočne. Prístup stavia na osobnej starostlivosti a atmosfére, ktorá klientkam pripomína, že sú na správnom mieste.

Malé ale aj veľké prekážky

Najväčší problém bol „management“ – množstvo úloh naraz a neustále telefonáty počas vykonávania procedúr. Rezervácie riešila ručne a administratíva ju spomaľovala. Najväčšou frustráciou boli práve telefonické hovory uprostred práce.

Nápad, ktorý funguje

O Notino Partner sa dozvedela od manžela, ktorý bol v kontakte s Notino zástupkyňou. Ako technický typ ju presvedčil o výhodách systému: automatické rezervácie, prehľadné termíny, menej vybavovania. Najčastejšie používa kalendár a online rezervácie, ktoré priniesli zjednodušenie a dostupnosť služieb 24/7.

Čoho sme spoločne dosiahli

Ušetrí približne 4 hodiny týždenne na administratíve. Klientky hneď vidia voľné termíny a nemusia volať, čo zlepšilo komunikáciu aj spokojnosť. Zaznamenala nárast nových klientiek.

Zmenila sa generácia klientiek – systematickosť a jednoduchosť priťahuje mladšie zákazníčky.

Odporúča NP hlavne kvôli zjednodušeniu a prehľadnosti.

„Mne to zjednodušilo prácu, zákazníkom dostupnosť voľných termínov.“